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7. 技术支持及客户端入口

技术支持和售后服务

 

自交货日起,我们的技术支持和服务团队会为您提供2天的全面指导并教您如何使用Bliss Mobil探险车,以便您能充分享受并正确使用它。

我们会给您讲解如何使用您的Bliss Mobil,并详细讲解整个电气和供水电路。

 

 

更重要的是:发货后,您依然能享受到技术服务和支持。不管您是要咨询如何维修某个零件,还是咨询是否应该更换附件,我们都会很高兴地帮助您。

 

 

VRM门户

 

联网时,您可以收到很多Bliss Mobil发来的有用而重要的信息。通过在线VRM门户(Victron远程管理),您可以远程监控电池状态、太阳能产能情况和能耗情况。这样,你就始终能知道最新的情况,并且在必要时采取合适的措施。您也可以让我们来远程监控您的车辆,让您更清楚您的车辆能耗情况。

在线客户端入口

 

如果使用电子邮件来进行实时交流和收发文件,那么信息就会分散到不同的邮件中,发给不同的联系人。所以,我们选择使用在线客户端入口。Bliss Mobil在线客户端集中了所有的文件、图纸、图片和发票信息,还有一个便捷咨询窗口,供您咨询问题、发表评论或者给你做简单的回复。所有的顾客支持和服务都通过我们的顾客门户网站提供。Bliss Mobil在线客户端网站对所有的Bliss Mobil车主开放。

 

 

通过客户端网站,我们的支持团队可以帮助我们的顾客排除故障、保养、升级、要求提供服务、购买产品、等等。